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旅@天下第15期 空港Fu經濟

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商品描述

機場不應只是門戶,而是相關產業結構整合產業的城市結構!主要以機場為核心,透過周邊相關產業組合成城市,創造更豐厚的經濟機能。然而對旅客來說,良好的機場使用體驗,才是機場商機的開始,讓空港不僅是送往迎來的情感觸動,更是旅程體驗的開始。


你有試過,玩機場嗎?每年全球許多著名網站或是國際組織,都會針對全球國際機場品頭論足一番,票選十大最佳機場、最佳服務機場、最好逛機場,甚至最好睡機場,對於消費者來說,機場服務的意義,不再只是旅行流程順暢而已,整合多產業的創意呈現,提供給消費者有感的消費體驗,除了是機場服務的進化提升,更是創造機場收益的重要關鍵。前往機場,不過是抵達與出發的兩種目的,對於過境的旅客,也只是心情的轉換;但而無論是哪種目的,花費許多時間等待,便成這些旅人的共同的特點。而這樣等待的時刻,便成了機場創造收益時的最大優勢。因此世界各國的國際機場越蓋越大,也越來越好逛。

機場往往被人稱為是「國家門面」,不過過去拚的是裝潢氣派,近幾年興建或是改建的國際機場,也朝向多元化的服務邁進,除了交通的接駁,在多元設施產業整合中,現在講究的,是讓出入往來的旅人有感動,完美的消費體驗,甚至已經成了「觀光景點」,讓來去的旅人不無聊,甚至成為彌補旅程遺憾之最後一搏之處。

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