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旅@天下第42期 2016 10大趨勢

旅@天下第42期 2016 10大趨勢

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商品描述

歲末年終,旅遊業收到攜程與去哪儿的「紅色炸彈」,體現產業與科技應用近年來高速聚合發展,「旅遊+」、「互聯網+」,乃至「+ICT」等平台與生態系統的全新競爭態勢紛呈,展望2016年,本刊特別結合雄獅創新中心、產業研究中心、東南亞社群,共同探討未來10 大旅遊趨勢新藍海。


全球電子商務有35%來自行動商務交易,其中,又有56% 來自智慧型手機,消費者越來越偏好以智慧手機,作為購物裝置和社群分享,使用智慧型手機的轉換率,比一般零售商平均高出2 倍,對旅遊業而言,應用程式又占了行動營收的49%,轉換率更高出3.7 倍。預估5 年後,全球移動通信用戶將爆增至46 億戶,「移動化」、「個性化」、「社交化」成為未來趨勢,進而帶動大數據商業模式,消費端、供應商、交易平台、金流、物流等,全部整合至雲端,進行分析、預測、消費行為描繪、商品物流、即時評價等,最驚人的案例,即為全球目光焦點的阿里巴巴雙11購物節。

而大數據、平台與應用程式發展,也帶動ICT 科技跳躍式發展,各種應用程式與系統開發、行動裝置等,推動旅遊前、中、後的加值運用,以及「無縫旅遊」設計,進一步促成了「共享經濟」,快速席捲全球和顛覆原有商業模式,Uber、Airbnb 等各式應用程式,進駐你我手機之中,民眾既一方面是消費者,也可以是供應商,開啟了旅遊「新元件」的時代。在旅客人次與行動應用帶動下,中國於2016 年將成為世界第一大移動在線旅遊市場,直到2017年,交易規模可跨越5,000 億元人民幣,在講求個人化、極度破碎化與行動化的情形下,目的地旅遊方興未艾,體驗經濟已經成為主題化旅遊特色和新興商品,社群與達人帶路,則是為旅行社在此趨勢下,提高轉換率和消費的利器。

但要留意TA 目標客戶正在改變中,許多產業才正要張開雙臂擁抱的年輕商務客、翻轉黃金世代,未來消費族群區分,已經跨越人口結構,開始有明顯不同,企業如何鎖定和延伸企業DNA,延伸多品牌行銷,才能找到新的「聚寶盆」。最後,要特別關注的是,帶動全球便利旅遊風潮的低成本航空革命,在殺入長線獲利受阻情形下,加密區域與開發二線城市航線,如何帶動新的旅遊產品包裝與經營。無國界競爭與變化的大浪潮,不只已在眼前,更是未來生存危機與發展契機,雄獅旅行社透過供應商大會,進行演繹與說明未來布局,相當值得參考。

2016旅遊10大趨勢1、大數據領軍 2、ICT 運用廣 3、共享經濟夯 4、目的地旅遊 5、搶行動商機6、旅客新結構 7、多品牌行銷 8、LCC 大革命 9、社群點金術 10、體驗經濟熱

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